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Iké, te damos una mano

Nuestro diferencial

Capacidad Operativa
Contamos con una amplia Red de prestadores 24/7.

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Relación con los prestadores

  • Beneficios Únicos:
  • • Priorización de Cumplimiento de SLA’s de servicio
  • • Socios Estratégicos
  • • Mejores Tiempos de Pago del Mercado
  • • Fidelización del Prestador con la Empresa
  • Call Center Propio:
  • (Inbound // Outbound)
  • Atención Cat: 24 x 365
  • App Mobile Iké: 24 x 365

Calidad
95% de Satisfacción
Tiempo de Resolución
Garantizado

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Relación con nuestros clientes

  • Calidad: monitoreo del 100% de los servicios prestados
  • Satisfacción general del usuario: 95,2%
  • Recomendaría el servicio: 95.74%
  • NPS Ike 2020: 68,20%
  • Certificaciones ISO 9001:
  • (Inbound // Outbound)
  • • 2015 para todos los procesos
  • • PCI compliance para pagos con tarjeta de crédito

Canales de venta
Omnicanalidad, múltiples
canales para cada tipo
de cliente.

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Beneficios únicos

  • Telemarketing: contamos con Call Center propio.
  • On Site: acuerdos con Sponsors para vender nuestros Productos en sus Sucursales.
  • Brokers: servicios de Asistencia a clientes de nuestros socios.
  • Digital: desarrollamos con nuestros Partners la comunicación para abordar a nuestros clientes.
  • Capitados: servicios de Asistencia de Alta Calidad a Clientes de Nuestros Socios.
El plan que resuelve los imprevistos de tu día a día
Todo el año, las 24hs
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